房产租赁是一种业务

　　现在很多的人做房产租赁，但其实很多人谈到房产租赁都有一种误解，认为租赁公司就好像是个“作坊”。当被问及如何看待房产租赁这一行业时，周总委婉的表示“房产租赁是一个产业而非一个行业”，并对房产租赁这一业务做了一个详细的解释。

　　租赁公司在传统意义上说分两种：一种是房产租赁一种是房产买卖，在这种基础业务上衍生出更有特色的诸如房屋管家。周总告诉记者，租赁业务对经纪行业的作用是非常巨大的，首先是它不受国家宏观政策的调控，主要原因是租赁不涉及到贷款也不涉及到交税，对品牌中介来说是一个比较稳定的作业方式。其次是租赁业务比办理房屋买卖、置换的手续来的简便。

　　周总告诉记者，要把租赁业务做成有特色有利润的业务跟普通的租赁是有区别的，譬如我爱我家的房屋管家；麦克斯林、德威不动产的高端租赁业务等都做的比较成功，这些公司的成功不是一蹴而就的，主要归结于公司服务的高要求、高财力及高人力。志恒计划将在这种高端租赁服务上也有个发展，准备成立一个高端租赁部，服务对象主要是在苏州就业的外籍人士。周总解释，这种高端租赁业务有个比较完善的售后服务，针对外籍人士语言不通，在整个租赁期间，公司还会提供一些服务，譬如说搬家、代缴水电煤、代开租金发票、屋内物品损坏、耗损、保洁甚至小孩上学问题都由公司负责。

　　周总预测:这种不受国家宏观经济调控政策的业务，很多经纪公司在今后都会当一个基础业务来做。而租赁营业额占总营业额的三分之一，这样才是一个比较理想化的状态。

　　在发展中提炼志恒的企业文化

　　在谈到企业文化时，周总用“因诚信值得信赖、因专业而创造价值、因彼此尊重而团结、因分享成功而共同成长”做了一个概括。他告诉记者，志恒在最初成立的时候，只是一种简单的对这个行业的认可和一种工作激情，在以后慢慢的发展中，才总结提炼了属于志恒人自己的企业文化。

　　对于这几句企业文化，周总做了这样的解释。第一点诚信：周总诚恳的说，对于大多数人来说，房屋买卖、房屋置换是人生一辈子最大的事情，他们把这么重大的事情交给你就是对你最大的信任。所以我们要严格把关坚决不吃差价，不允许有欺诈客户的行为。第二点专业：在房屋买卖过程中，买的人付钱获得房子，享有房屋拥有权及使用权；卖的人获得房产增值的利润，在这个过程中通过我们专业知识来为他们迅速合理安全的办理完所有的手续，保证客户省心省力省钱。第三点尊重：我们的团队是一个非常优秀也是一个非常年轻的团队，大家彼此之间互相学习互相尊重互相鼓励，团队的团结是我们的优势和力量。第四点分享成功，我们从最初的一家店到现在的九家店，期间经历了很多的坎坷和挫折，但在这样的过程中，我们会把企业的发展成果和喜悦拿出来与所有的员工分享，并且大家会跟公司的成长而共同成长。很多员工从最初的经纪人到店长到区域经理，这一个层次一个层次的跨越是对自己人生价值的肯定也是对社会的贡献，并且也为自己创造物质上的财富。

　　百姓信任是公司发展动力

　　公司之所以在短短两年里从一家店发展到如今的九家店，周总表示很大程度上是离不开百姓的信任。为此，公司及员工严格规范自己行为，对于顾客努力做到承诺守信，绝不欺诈客户，不会说为了签下来一个单子，对客户说税费上帮你少算之类，我们是该多少就是多少。在合理必须的情况下为客户节约过户费用。对客户提供的信息要保证真实。在信息更新这个环节上继续下大功夫，在网上包括house365等网站上发布的信息真实有效，不会将卖掉的房子继续在网上发、或者说价格不符的也在上面发，在房屋面积我们严格要求到小数点后，丝毫不允许有差错，一旦发现我们会严厉处罚。

　　恒立于志，以变应市

　　在被问及08年门店上是否会有个增长时，周总表示：08年根据市场发展合理布控门店。他介绍说，志恒门店现在主要布局在新区、吴中区、园区。在门店发展上不一定要很多门店但每一家都要大而精。每一家规模都比较大，比一般中介公司面积包括人员配置上数字都会比较大一点，人员素质要求大专以上学历。他希望在08年实体门店扩张情况下更多的通过网络这一比较有优势的渠道来进行虚拟门店的扩张，这样可以在合理控制成本的前提下，为更多的百姓提供更多更优质的服务。而且在这个过程中要把握住新一轮的调控趋势，提炼自己的内功，顺应市场，根据市场变化调整企业发展方向，为此我们志恒现在提出了一句口号“恒立于志，以变应市”，只要我们有志向来做这个事情，我们一定能够恒久的在这个行业中生存发展下去。

　　采访尾声，周总向记者透露，公司设立了一个五年目标，争取成为苏州第一家走出苏州的本土中介公司。