365（苏州）家居网报道：

    2008年3月9日下午3：00，2008年苏州陶瓷行业发展趋势高峰论坛暨东鹏陶瓷“品牌东鹏、责任东鹏”宣言发布仪式在苏州东鹏陶瓷有限公司会议大厅隆重举行，苏州东鹏陶瓷有限公司董事长周丽娟女士主持了本次会议，苏州市装饰行业协会会长孔全林、苏州市消费者协会秘书长戴林坤出席并做了重要讲话，百安居、旭日、红蚂蚁、清风、贝特等苏州五大装饰公司领导应邀到场并发表了相关演讲，城市商报、姑苏晚报、江南时报、苏州广电报等媒体列席，365（苏州）家居网作为会议独家网络支持列席并对会议全程进行网络直播。>>更多详情

苏州东鹏陶瓷2008年度主题感言：

    我们东鹏人始终感到，一个负有社会责任感的企业，最重要的一个方面是对消费者有负责任态度。作为苏州装饰材料行业唯一荣获：苏州市人民政府表彰的《维权先进集体》，我们深感责任重大！苏州东鹏人认为，作为一个对社会负责任的品牌，必须坚定不移地发扬良好的社会责任精神。 作为中国建陶行业第一品牌，作为苏州建陶行业第一领跑者，在苏州十大信得过家装企业的呵护与鼎立支持下，我们继续遥遥领先！，我们承诺，将矢志不移的做到对社会负责、对品牌负责、对企业负责、对员工负责。

    我们深知，企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。通过学习，充分认识到作为荣获中国名牌，中国驰名商标、苏州市消法维权20年先进集体的各项荣誉，来自与诚信。苏州东鹏，将继续履行社会责任，让更多消费者享受到更优质更完美的产品和服务。从而无愧于苏州市消费保护协会《先进集体》的荣誉称号。>>更多详情

苏州东鹏陶瓷有限公司董事长周丽娟女士主持了本次会议：


    作为中国陶瓷行业的第一领军品牌东鹏陶瓷， 秉承“和衷共济，诚信立业”的核心理念 ， 专业生产地砖、墙砖、工业用砖及卫浴产品，目前已经成为全国规模最大、品种规格最齐全、信誉最好的专业生产企业之一。

    苏州东鹏陶瓷，早在2003年初就进入苏州建材市场， 自成立以来，本着“服务、创新、价值”的企业精神，在经营管理、在企业文化建设等方面形成了自已独有的特色，凭借先进的管理，不断优化销售渠道，整合信息资源，完善市场体系，逐渐成长为苏州建陶行业的领跑者 。 五年的发展五年的磨砺，让我们这个企业深刻的明白了什么是“责任”什么是“品牌”。怎样打造 “责任东鹏、品牌东鹏” 这个行业的新高度，已经深刻埋在我们企业所有员工的心中。

    品牌，不仅仅是商标或标志，它更是企业的一种象征。对于消费者而言，品牌代表着一种归属感和安全感，它是企业和消费者沟通的重要手段，它保证了企业对消费者信息的准确传达；对企业自身来说，品牌意味着一种文化和纪律，它规范了企业对外传达的信息渠道。

    中国品牌研究院于2006年7月12日公布了中国行业标志性品牌名单。东鹏陶瓷很荣幸地成为“全国建筑陶瓷行业唯一标志性品牌”。中国行业标志性品牌是指：能够代表中国，并在全球同行中较有影响力的品牌，而且只有同时获得《中国驰名商标》并获《中国名牌》产品称号的品牌才有资格参加评选。东鹏入选行业标志性品牌，证明东鹏陶瓷作为建陶行业的强势品牌与领先地位，已得到社会的广泛认同与肯定。

    2008年是奥运年，东鹏人以“能为奥运添砖加瓦”作为至高荣誉。可以荣幸地告诉大家，东鹏陶瓷的产品经过严格的筛选，凭借领先的品质、环保性能、文化底蕴的优势，被奥运自行车馆、棒球馆、垒球馆、飞碟馆、帆船馆、奥运村等10多个承载重大赛事的场馆所选用！东鹏陶瓷产品和其他国内顶级产品共同诠释着“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”的奥运理念，成为北京2008奥运会的重要合作伙伴。

    为不断适应市场与消费者的需求，东鹏在营销服务上一直孜孜以求。早在2002年，东鹏在行业内率先推出TCS全面服务体系，2003年我们推出阳光天使服务，提出“有阳光照耀的地方，就有东鹏的服务”，2006年东鹏建立了五星服务站， 2007年，东鹏推动服务心升级，在业内率先全面实现体验式营销服务；东鹏陶瓷在2008年中国消协提出“消费与责任”年主题后，为了提高服务水平，将继续整合、巩固和深化服务体系，以服务奥运规格的最高标准衡量服务品质，全新推出“金牌销售顾问”，为客户提供整体空间装饰解决方案，全心全意用“心”服务。东鹏的这项服务是企业对自身更高的要求，是与消费者建立更多的沟通，是树立行业领导品牌形象，是用行动铸就行业领跑者的地位。围绕“责任东鹏、品牌东鹏”不断挑战行业最高标准，将用服务奥运工程的标准来服务于苏州广大消费者， 无愧于苏州装饰材料行业唯一的，被苏州市人民政府授予“消费维权20年先进集体”荣誉称号。>>更多详情

苏州装饰装修协会会长张孔全林发表了感想：

    这次论坛非常及时，非常重要，我先向大家透露一个好消息：2008年北京奥运会第一个交付的项目，“奥运会射击馆”是有苏州苏明装饰装工程有限公司 装修的，用的是我们东鹏陶瓷的产品。这是我们苏州人值得骄傲的事情。东鹏陶瓷不仅仅用了一个奥运场馆，在其他10多个奥运场馆的建设中，东鹏陶瓷的产品经过严格的筛选，凭借领先的品质、环保性能、文化底蕴的优势，成为北京2008奥运会的重要合作伙伴。今年对世界来说是中国年，对中国来说是奥运年，对陶瓷来说是东鹏年。
     在北京开会时了解到，在全国百强装饰公司中，大部分装饰公司都和东鹏陶瓷建立长期的战略合作关系，并得到广泛的认可和一致的好评。去年中国各大重要工程项目的装修

装饰中都用到了东鹏的产品。
    东鹏陶瓷在苏州的发展大家有目共睹，如今能站在苏州建陶行业的高端，是不断努力付出的结果，只有不断的完善陶瓷行业的质量、服务体系才能在这个市场上走的更远，飞的更高。>>更多详情

苏州消费者保护委员会会长戴林坤发言：

    东鹏陶瓷能在苏州建筑材料行业，特别是陶瓷行业举办“苏州陶瓷行业发展趋势高峰论坛”这是非常好的一件事情，在行业内带了个好头。东鹏的质量和服务铸就了这样的品牌，今天他们能提出“责任东鹏、品牌东鹏”，跟中消协2008年的主题“消费与责任”非常吻合，说明他们已经站在了行业的新高度，引领了行业发展的新趋势，如果要说苏州陶瓷行业发展趋势的话，我认为企业确实以保护消费者的利益为责任，才是正真意义上的趋势。
    这次来参加论坛前，我特意看了消保委苏州陶瓷行业投诉记录，我发现5年来东鹏陶瓷一直保持是零投诉，看到这个数字我非常高兴，也为他们取得这样好的成绩感到骄傲，因为这是件“知易行难”的事，不是哪家企业想做就能做的到的事。消保委是一个消费责任的宣传和监管部门，但是像“东鹏陶瓷”这样能勇于承担责任的企业并不多，可见东鹏陶瓷在优质的产品经营上和企业自身的管理体系上，都下足了功夫。在树立以保护消费者的利益为责任方面真抓实干，并取得卓越的成效。>>更多详情

江苏红蚂蚁装饰集团懂事长李荣先生精彩演讲：

    江苏红蚂蚁装饰集团和东鹏陶瓷是“金牌的合作伙伴”，双方在本者为广大消费者提供最优质服务的同时建立了深厚的友谊。我们都有着共同的目标，那就是不断的升级服务体系来满足消费者的需求，消费者的满意是我们最大的成功。

    李董又谈到了“责任”。东鹏陶瓷在全国、苏州建筑装饰行业得到如此高的评价，消费者不仅仅是对这个品牌的信任，更是对这个赋有社会责任感的企业的信任。

    谈到责任李董说：作为装饰企业的老总，深刻的理解东鹏陶瓷这样企业的责任感，因为陶瓷企业会同时面对两个客户，一是消费者，二是装饰公司，要同时获得两个客户满意，是一件不容易的事情。但是在长期的合作过程中，我们不仅看到了东鹏陶瓷企业的团队竞争力和企业的凝聚力，更深刻体会道东鹏陶瓷在苏州市场一直坚持“责任东鹏、品牌东鹏”的承诺，和我们装饰公司一起用真心换取消费者的满意和信任。>>更多详情

苏州清风装饰设计工程有限公司张晓华董事长：

    装饰行业其实包含了很多复杂的工序和材料。一个好的装饰公司就是将市场上最优质的建材运用到消费者的家中，因此我们在选择战略合作伙伴的时候是非常慎重的。在陶瓷行业里，我们和东鹏陶瓷合作的非常愉快，因为他们产品的品质能让我们的客户非常满意，也能给我们的设计师源源不断地提供在设计中的灵感！是一个值得信任的品牌！

    陶瓷行业的发展空间是非常大的，未来可以代替很多不可再生资源，像木材、壁纸、石材等，五年内陶瓷会以它的品质和环保的性能占据很大的市场。

    东鹏陶瓷在苏州品牌影响力和品牌美誉度都已站在了行业前列，我希望东鹏陶瓷能尽早将洁具和卫浴产品更快的推向市场，满足广大消费者和装饰公司的需求。>>更多详情
 
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