规范化经营

　　“在董事长张裕兴先生的带领下，裕兴这个品牌已经成功走过了10年，苏州裕兴也迎来了第六个年头。”这是王总的第一句话，自豪之情溢于言表。裕兴公司之所以有这样的成就，王总表示主要在于公司的规范化经营。

据他介绍，进入裕兴的每一个员工都要经过一系列的培训，包括店长训、新人训。08年伊始，苏州裕兴就逐步加强经纪人培训，特别是年轻店长的培训。还有一点就是裕兴带给员工的工作理念：服务是第一产品，口碑是主要广告，苏州200多个员工就是围绕着这个工作理念去服务客户，在中介市场独树一帜的。

　　对于裕兴规范化经营，王总举了个例子：新年开始，苏州许多房产中介都已关闭，裕兴却逆势开张，前段时间在葑门路上新开了一家门店，截至目前苏州的门店总数已达到了32家，而且王总规划今年门店的数量还会有所提升，争取达到50家。

　　作为一个有着10年经验的公司，裕兴的各项制度不论是在客户的管理还是经纪人的管理上，应该讲都是非常完备的。王总表示：08年就是要通过苏州裕兴的管理层严格执行下去，做到每家门店有落实人，有监督人。而且公司总部启用了一套新的管理系统，这套新的系统在苏州30多家门店已经开始试用。这项新的系统对管理理念、管理水平包括各个管理指标的提升在08年会有一个更大的质的飞跃。

　　正气 大气 责任心

　　每一个公司都有一个文化氛围，在谈到裕兴的文化理念时，王总滔滔不绝。“裕兴的董事长张裕兴先生是整个企业分化的倡导者，也是一个坚决的执行者，作为我们每一个直营公司的总经理更是裕兴文化的推动者。正气、大气、责任心是裕兴的格司，也是裕兴全体员工严格遵循的七字箴言。不管任何行业还是企业，都要做到对社会负责任、对行业负责任。而责任心三个字我们更多的理解为对事业的一种坚决的感受，哪怕是给客户一个微笑或是一个招呼，同时也希望这三个字牢牢地烙在员工的心中。”

　　裕兴文化是董事长张裕兴先生亲自提炼出来，是经营10年公司文化的一个积淀。在裕兴的企业文化中还有很多其他的理念，包括经营理念、服务理念。这些理念已经深入到杭州、昆明、北京及裕兴上下1000多名员工的心中。每一个进入裕兴的新员工都会严格按照企业文化去培训去培养，对他们未来的职业规划也是很有用处的。

　　二手房市场没有冬季

　　当被问及一年来二手市场出台的一列政策是否预示二手市场冬季来临时，王总坚决的表示：“二手市场没有冬季”。王总说：“从事二手房市场，在节假日期间可能会造成交易量的波动，但不影响全局。作为在业内工作多年的同仁来说，大多都会有这样的认识，苏州的房管局对整个房产的一个交易规范化做的非常好，二手房市场在逐步走向规范，特别是网上签约、资金托管这块，苏州市场是走在全国市场的前列。”

　　在苏州市场，裕兴做为一个较大的中介公司，王总希望08年能够实现三个胜出，其一是品牌的胜出，因为有了一系列的政策，国家的宏观调控及苏州对二手房签约的严格管理，客户能够接受到更多品牌的服务；其二是服务的胜出，王总说中介公司的产品就是一个服务，他希望裕兴的服务能够让百姓感受到；其三就是市场占有率的胜出，王总希望在宏观调控下，08年裕兴的市场占有率能有一个大的提升。

　　在如何看待08年苏州二手市场问题上，王总表示：“我们非常看好08年苏州市场，尽管春节期间交易量有所下降，但是从我们那么多年的操作经验看，今年不会比07年下降多少，甚至能够超越07年。”

　　企业的发展是一个理性的过程

　　前不久，全国较大的中介公司创辉租售一夜之间面临倒闭，对此事件王总有着自己独特的见解：“创辉租售不是一个理性发展的企业，去年我在上海考察时发现，在不超过一公里的马路上，同时会开5家门店。出现这样的情况，我想不论从产品、服务还是竞争，它都是一种不理性的发展。同时大家要明白一点，房产中介这个行业它是一个微利行业，不是靠无序的扩张就能提升市场占有率。所以对苏州同行来说，这也是一个教训。我们能够感受到，这么多年来苏州的房产公司都是处于一种比较平和稳健的发展态势。就拿裕兴来说，这么多年来的发展靠的就是人才的积累、资本的积累、经验的积累、制度的积累，通过这样的积累，我们08年才会有一个更大的发展，无论缺少哪个积累，我们都认为它不是一个理性的企业。”

　　采访尾声王总还透露，近三年是裕兴比较重要的三年，它不仅是裕兴的经营定式年，也是裕兴的上市奠基年。08年的裕兴是多彩的，由中国商务部和浙江省人民政府主办，裕兴房产及裕兴不动产承办的中国零售商大会和中国商业地产交易交流会将在杭州举行。